AGB
Conditions de Service
1. Informations générales
Le présent site est exploité par [Nom de ta boutique].
En accédant à ce site ou en achetant un produit, vous acceptez les présentes conditions de service.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Cependant, des variations mineures (couleur, taille, design ou performance) peuvent exister selon les fournisseurs et les lots de production.
3. Commandes
Toute commande passée sur notre site implique une obligation de paiement.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :
- suspicion de fraude
- erreur de prix évidente
- rupture de stock chez le fournisseur
- problème technique de paiement
4. Prix et paiement
Tous les prix sont indiqués en euros (€).
Les paiements sont sécurisés via les prestataires proposés sur le site.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, sans impact sur les commandes déjà validées.
5. Livraison
Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier selon la destination et le transporteur.
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une garantie contractuelle.
Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas de retard indépendant de notre volonté (douanes, transporteur, logistique internationale).
6. Droit de rétractation et retours
Le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les retours ne sont acceptés que si :
- le produit est non utilisé
- le produit est dans son emballage d’origine intact
- le produit est complet et non endommagé
Tout produit utilisé, ouvert ou présentant des traces d’usage sera automatiquement refusé.
Les frais de retour sont à la charge du client.
7. Remboursements
Les remboursements sont effectués uniquement après inspection et validation du retour.
Le délai de remboursement est de 7 à 14 jours ouvrés après réception du produit retourné.
Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
8. Produits défectueux
En cas de produit défectueux ou d’erreur de commande imputable à notre service, un remplacement pourra être proposé en priorité.
Si le remplacement n’est pas possible, un remboursement pourra être effectué sur présentation de preuves (photos ou vidéos).
9. Responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables :
- des retards de livraison liés aux transporteurs
- des pertes ou dommages causés par les services postaux
- d’une mauvaise utilisation du produit par le client
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logo, design) sont protégés et ne peuvent être utilisés sans autorisation.
11. Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment.
Les modifications s’appliqueront dès leur publication sur le site.
12. Contact
Pour toute question :
windlyy.sh@gmail.com