Termini e condizioni di vendita
Condizioni Generali di Vendita (CGV)
1. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) definiscono i diritti e gli obblighi tra Windly e qualsiasi persona che effettui un acquisto sul sito.
Qualsiasi ordine implica l'accettazione piena e incondizionata delle presenti CGV.
2. Prodotti
I prodotti offerti sono descritti con la massima accuratezza possibile.
Tuttavia, possono verificarsi lievi differenze (colore, dimensioni, finiture o prestazioni) dovute ai fornitori e ai lotti di produzione.
3. Prezzi
I prezzi sono espressi in euro (€) e si intendono comprensivi di tutte le imposte applicabili, salvo diversa indicazione.
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, i prodotti saranno fatturati in base al prezzo in vigore al momento dell'ordine.
4. Ordini
Qualsiasi ordine effettuato sul sito costituisce un obbligo di pagamento.
Il venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine nei seguenti casi:
-
sospetto di frode;
-
problemi relativi al pagamento;
-
evidente errore di prezzo;
-
indisponibilità del prodotto.
5. Pagamento
Il pagamento è dovuto immediatamente al momento dell'ordine.
Le transazioni sono protette tramite i metodi di pagamento disponibili sul sito.
6. Consegna
I prodotti vengono consegnati in Francia e Germania.
I tempi di consegna sono generalmente compresi tra 8 e 15 giorni lavorativi, ma sono forniti a titolo puramente indicativo.
Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile dei ritardi dovuti ai corrieri o a eventi esterni.
7. Diritto di recesso
In conformità alla normativa europea, il cliente dispone di 14 giorni dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso.
Il prodotto deve essere:
-
non utilizzato;
-
nella confezione originale integra;
-
completo.
Qualsiasi prodotto utilizzato, aperto o danneggiato non sarà idoneo al reso.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
8. Rimborso
I rimborsi vengono effettuati esclusivamente dopo la ricezione e l'ispezione del prodotto restituito.
Il rimborso sarà elaborato entro 7-14 giorni lavorativi.
Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
9. Prodotti difettosi
In caso di prodotto difettoso o di errore nell'ordine imputabile al venditore, verrà proposta prioritariamente una sostituzione.
Qualora la sostituzione non fosse possibile, potrà essere effettuato un rimborso.
Potranno essere richieste prove (foto o video).
10. Responsabilità
Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile per:
-
ritardi nella consegna;
-
smarrimenti imputabili ai corrieri;
-
uso improprio del prodotto da parte del cliente.
11. Dati personali
I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione degli ordini e per il servizio clienti.
Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR/RGPD), il cliente può richiedere l'accesso, la modifica o la cancellazione dei propri dati contattando:
12. Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito (testi, immagini, logo e design) sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale.
Qualsiasi riproduzione senza autorizzazione è vietata.
13. Servizio clienti
Per qualsiasi domanda:
E-mail: windlyy.sh@gmail.com